南宁八桂快捷酒店(万达分店)

酒店地址:青秀区共和路124号电信大楼2-3层(共和路与民生路交汇处)
住客点评>>
  • 好评
    同一屋檐下游戏阵容他你我在学校
  • 好评
    不错的体验,性价比也很好
  • 好评
    定了房间,后来酒店给一个什么乱七八糟的房间,床都有台阶的,后面加钱才换了个房、差评
  • 好评
    来南宁出差多次了,前几次没有更换过住处。这次来尝试换了一个,来到这里整体还不错,不过...
  • 好评
    位置不错,房间一般,价格不低。
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于共和路与民生路交汇处,电信大楼内,紧邻万达广场,邻近朝阳广场、中山路美食街,地段繁华。 【酒店周边交通】: - 距离南宁火车站1.8公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离南宁北大客运中心站4.3公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离南宁吴圩国际机场31.5公里,乘坐出租车约40-45分钟。 【酒店周边信息】: - 至万达广场,步行约1分钟; - 距离朝阳广场500米,步行约10分钟; - 距离南宁百货大楼550米,步行约10分钟; - 距离中山路美食街700米,步行约10分钟; - 距离广西民族艺术宫1.2公里,步行约15-20分钟; - 距离南湖公园3.5公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离南宁国际会展中心7.5公里,乘坐出租车约20分钟。